Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fbe8

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

fbe8 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 2 phút đối với ví điện tử và dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc nhập đúng thông tin giao dịch khi nạp tiền. fbe8 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị thất lạc do thành viên nhập sai thông tin tài khoản đích.

4.2 Rút tiền từ tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được liên kết và xác minh. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. fbe8 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu, thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký trên fbe8.

4.3 Chính sách chống rửa tiền (AML)

fbe8 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc bất thường đều có thể bị tạm giữ để điều tra. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với yêu cầu cung cấp thông tin của fbe8 trong quá trình điều tra.

4.4 Phí giao dịch

fbe8 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, fbe8 không thu phí cho lần rút đầu tiên trong mỗi ngày; các lần rút tiếp theo trong cùng ngày có thể phát sinh phí xử lý nhỏ tùy theo phương thức thanh toán. Chi tiết biểu phí luôn được cập nhật trên trang hỗ trợ của fbe8.

8.1 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

Dịch vụ fbe8 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). fbe8 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp của dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fbe8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh. Trách nhiệm bồi thường tối đa của fbe8 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

8.3 Sự cố kỹ thuật

fbe8 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm: lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố hạ tầng do bên cung cấp dịch vụ thứ ba gây ra. Trong những trường hợp này, fbe8 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo cho thành viên qua các kênh chính thức.

8.4 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.